У Црвеном крсту Велика Плана 10. септембра 2025. године одржана је обука за запослене и волонтере који раде на инфо линијама и у непосредном контакту са старијим особама и другим рањивим групама. Тема обуке била је психолошка прва помоћ, а водили су је стручни сарадници Црвеног крста Србије, Наташа Тодоровић и др Милутин Врачевић.

Методологија рада била је интерактивна и партиципативна, што је омогућило учесницима да кроз практичне примере и дискусију развију вештине пружања подршке старијим особама.

Посебан акценат стављен је на три основна принципа психолошке прве помоћи:

• Гледај – обратити пажњу на безбедност, основне потребе и реакције људи,
• Слушај – успоставити контакт, чути потребе и бриге, помоћи људима да се смире,
• Повезуј – повезати људе са услугама, информацијама, ближњима и друштвеном подршком

Обука је реализована у оквиру пројекта „Јачање приступа здравственој заштити, партиципацији и социјалној једнакости на Западном Балкану (SHAPE)“, који има за циљ да ублажи социо-економске последице криза и повећа укљученост рањивих група, нарочито старијих особа, у здравствени и социјални систем. Пројекат доприноси унапређењу приступа здравственој заштити, социјалним услугама и економској партиципацији, као и промоцији здравог старења и важности менталног здравља.

SHAPE финансирају Федерално министарство за рад, здравствену и социјалну заштиту и заштиту потрошача Републике Аустрије и Аустријски Црвени крст.